Délégué Technique ServiceNow : Expertise dans la technologie

Détails du Poste

Nous sommes à la recherche d'un Délégué Technique ServiceNow pour occuper un poste de Responsable de Projet. Ce poste implique la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de la plateforme ServiceNow. Les responsabilités suivantes sont associées à ce poste :

• Concevoir et mettre en œuvre des processus de ServiceNow Discovery afin d'assurer une couverture complète des ressources et services TI.
• Configurer et gérer les programmes, les sondes, les capteurs et les modèles Discovery afin d'optimiser la collecte et la précision des données.
• Dépanner et résoudre les problèmes liés à Discovery, tels que les inexactitudes des données, les problèmes de connectivité ou de performance.
• Consolider et rassembler toutes les informations pertinentes relatives aux opérations quotidiennes et fournir des recommandations basées sur ces analyses pour améliorer continuellement notre efficacité.
• Garder le débat entretenu par nos collègues via email ou note au courant de tout changement ou décision prise concernant la maintenance.