Desarrollador Servicenow Madrid · Híbrido

Oportunidad laboral en Tecdata.

Buscamos un Desarrollador ServiceNow con experiencia en los módulos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Entrega de Servicios de Recursos Humanos (HRSD). La persona ideal será responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones escalables en la plataforma ServiceNow, asegurando su integración, rendimiento óptimo y alineación con los objetivos del negocio.

Las responsabilidades principales incluyen:

• Desarrollar y personalizar aplicaciones en ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, políticas de UI, reglas de negocio, scripts de cliente y catálogos de servicios.
• Integrar ServiceNow con otras aplicaciones empresariales mediante APIs REST/SOAP y servidores MID.
• Diseñar e implementar flujos de trabajo automatizados y soluciones con Flow Designer e IntegrationHub.
• Mantener y mejorar los módulos de ServiceNow (ITSM y HRSD), asegurando su estabilidad y eficiencia.
• Colaborar con los equipos de negocio y TI para analizar requerimientos y transformarlos en soluciones técnicas.
• Realizar actualizaciones, parches y optimización del rendimiento de ServiceNow, siguiendo mejores prácticas.
• Solucionar problemas y depurar errores técnicos en la plataforma ServiceNow.
• Implementar pipelines CI/CD para el despliegue de ServiceNow, garantizando control de versiones y eficiencia en las entregas.
• Desarrollar informes y dashboards para la toma de decisiones del negocio.
• Gestionar la seguridad y el cumplimiento normativo, aplicando controles de acceso basados en roles (RBAC) y manteniendo la integridad de los datos.
• Crear y mantener documentación técnica, incluyendo especificaciones de diseño, casos de prueba y manuales de usuario.
• Mantenerse actualizado con nuevas funcionalidades y tendencias en ServiceNow.

Para esta oportunidad se requieren:

• Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o un campo relacionado.
• Más de 3 años de experiencia en desarrollo ServiceNow, con habilidades en ITSM y HRSD.
• Conocimientos sólidos en JavaScript, GlideScript, HTML, CSS y servicios web REST/SOAP.
• Experiencia en integraciones con APIs y servidores MID en ServiceNow.
• Conocimiento de mejores prácticas y metodologías de desarrollo en ServiceNow.
• Habilidades avanzadas en resolución de problemas, depuración y pruebas unitarias (Automated Test Framework - ATF).
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
• Certificaciones de ServiceNow (ej. Certified Application Developer, ITSM Implementation Specialist, HRSD Implementation Specialist) son altamente valoradas.

Tecdata ofrece una oportunidad laboral remunerada y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Alcalá, Madrid/Híbrido (3 días en la oficina y 2 en casa). Ingles es necesario para el día a día.